• standaard

Vragen & Antwoorden m.b.t. heropening 1 juli

Welke Corona voorzorgsmaatregelen heeft Only Fitness getroffen?
Klik hier voor onze Sport -en Wellness voorzorgsmaatregelen.

Is het veilig om te sporten bij Only Fitness?
Ja 100%! Het RIVM heeft besloten om vanaf 1 juli open te mogen onder strikte voorwaarden. Deze kun je hierboven lezen.
Daarnaast heeft Only Fitness extra voorzorgmaatregelen genomen, om niet alleen de 1,5 meter maatregel in acht te nemen maar ook nog eens de 10m2 per sporter. 

Kan ik komen sporten wanneer ik dat wil?
Ja, je kunt gewoon komen wanneer het schikt in jouw agenda. Je hoeft niet bang te zijn dat we “vol” zitten. Zelfs met de 1,5 meter maatregel hebben we voldoende plek voor iedereen. Mocht je drukte willen vermijden dan adviseren wij om overdag tussen 11:30 – 17:00 uur of in vroege avond tussen 17.00 – 19.00 uur te komen.

Op basis van de 10m2 trainingsruimte voor iedere sporter mogen er 25 personen per tijdslot trainen.

Moet ik mijn clubbezoek reserveren en werken jullie met tijdsblokken?
Ja, om te kunnen sporten dien je de training te reserveren. Jouw reservering wordt gemaakt in de 'Multifit'-app. Onder het 'reserveren' maak je jouw keuze en tijdslot van het clubbezoek.

Waarom moet je reserveren?
Het RIVM verplicht sportscholen met reservering te werken, de reden hiervoor is om geen grote piek van mensen te voorkomen en zo gespreid mogelijk te komen en mocht er een corona besmetting opduiken kunnen wij snel opsporen wie er op dat moment in de club is geweest.

Hoe moet ik de Multifit-app downloaden en installeren?
Klik hier voor uitleg en het stappenplan.

Reserveringsregels:

De reservering is meteen het tijdsslot waarin je bij de club mag zijn. Dus reserveer je bijvoorbeeld van 20:30 - 21:20 uur, dan mag je vanaf 20:30 uur de fitness betreden en dien je om 21:20 uur weg te zijn. 

  • Let op dat je voor je vertrek thuis naar het toilet gaat en je handen wast en ontsmet.
  • Houdt ook rekening mee dat je nu thuis je sportschoenen en kleding aan doet.
  • Neem een bidon mee als je komt trainen en geen wegwerpfles. Er mag geen afval achtergelaten worden rondom de club.
  • Kom als het kan zoveel mogelijk op de fiets. 
  • Reserveren kan 7 dagen van te voren vóór aanvang van de activiteit.
  • Annuleren van reservering kan tot 60 minuten vóór aanvang van de activiteit.
  • Niet komen opdagen bij reservering heeft als consequentie 7 dagen niet reserveren.    
  • Trainen is 50 minuten (tijdslot), maximaal 5 minuten vóór aanvang van activiteit aanwezig.
  • Je mag maximaal 3 reserveringen per dag boeken. 

Kan ik de club bezoeken zonder lidmaatschapspas?
Nee, zonder lidmaatschapspas kun je de club niet bezoeken. Het is van zéér groot belang dat je je lidmaatschapspas bij hebt. Zo kunnen wij onze verplichting om bezoeken te registreren nakomen.

Kan ik gebruik maken van de kinderopvang?
Ja dat kan, informeer naar de beschikbaarheid aan de receptie van Multifit Tilburg
De kinderopvang service is een extra upgrade van € 10,50 per 4 weken per kind en is maandelijks opzegbaar. 

Kan ik samen met iemand komen sporten ook al hoort die niet tot hetzelfde huishouden?
Ja dat kan, echter je moet wel altijd de 1,5 meter maatregel in acht nemen.

Beschikt Only Fitness over goede ventilatie systemen?
Ja, Only Fitness beschikt over goede ventilatiesystemen waar geventileerd wordt met 100% verse buitenlucht zodat er geen recirculatie plaats vindt.

Moet ik verplicht een handdoek gebruiken?
Ja, dat is verplicht.

Ik ben (nog) geen lid, maar ik wil graag op proef komen sporten. Kan dat?
Ja dat kan, het is wel van belang dat je een dagpas aanvraagt via de website of je registreert bij de receptie. Let op: proefsporten is enkel en alleen mogelijk op basis van een vooraf gemaakte afspraak.

Multifit-app geeft aan dat ik geen reservering kan maken? 
Dat is vervelend. Waarschijnlijk heb je een ander mailadres gebruikt dan die bij ons bekend is. Voor het maken van een account gebruik het mailadres wat bij Only Fitness bekend is. 

Vraag:​ Krijg ik mijn lidmaatschapsgeld terug vanaf de lockdown 16 maart tot 4 juni toen de club weer open ging?
Antwoord: ​ Wij hebben twee voorstellen ter compensatie, waaruit je kunt kiezen.

Het 1e voorstel is:

Jij steunt Only Fitness, je betaalt gewoon door en je ontvangt van ons een cadeau zodra wij weer open gaan. Als je voor deze keuze kiest hoef je niets te doen. We bedanken je hartelijk als je voor deze optie kiest.

Het 2e voorstel is:

Je betaalt gewoon door, maar krijgt over de periode van 16 maart tot 4 juni, het volledige betaalde contributiebedrag terug in de vorm van een tegoed.

Dit tegoed kun je als volgt gebruiken zodra de club weer opengaat:

A: Het tegoed wordt verspreid over de betaalperiodes na de lockdown;

B: Het tegoed wordt gebruikt om iemand uit je kennissenkring cadeau te doen.

C: Het tegoed wordt ingezet voor upgrade naar een Multifit abonnement;

Als je voor de 2e optie kiest, klik hier en geef je optie door met daarin jouw keuze A, B of C.

Vraag:​ Kunnen jullie het lidmaatschap niet gewoon bevriezen?
Antwoord: Op basis van de huidige situatie kunnen we uw lidmaatschap helaas niet zomaar bevriezen. Voor bevriezen van je lidmaatschap gelden dezelfde voorwaarden als altijd. Je kunt die terugvinden in onze Algemene Voorwaarden op onze website.

Vraag:​ Ik wil mijn lidmaatschap bij Only Fitness per direct opzeggen, kan dat?
Antwoord: Wat jammer om te horen dat u uw lidmaatschap op wilt zeggen! De huidige situatie is volgens onze Algemene Voorwaarden geen geldige reden om uw lidmaatschap per direct op te zeggen. Wij hanteren de reguliere opzegvoorwaarden:

  • Als het bindende termijn van je lidmaatschap is afgelopen, kun je je lidmaatschap stopzetten met 1 maand opzegtermijn
  • Is de bindende termijn van je lidmaatschap nog niet afgelopen, dan kun je helaas niet opzeggen.

Mijn vraag staat er niet bij, hoe kan ik antwoord krijgen op mijn vraag?
Begrijpelijk dat je vragen hebt, omdat het voor iedereen een uitzonderlijke situatie is, hopen wij op jouw begrip. Klik en mail je vraag en we komen zo snel mogelijk bij je op terug.

Nieuws

  • Heropening 1 juli Only Fitness Tilburg

    Vanaf 1 juli a.s. opent Only Fitness in Tilburg haar deuren (binnen). On...

    Lees meer
  • Only Fitness is weer open

    Vanaf 4 juni ben je weer welkom op de club! Wel aangepast, namelijk niet binnen maar buiten

    Lees meer
Meer nieuws
  • Multifit-app

    Multifit-app

    Download gratis de app, en reserveer snel en makkelijk jouw training, exclusief voor Only Fitness leden

    Lees meer
  • Voorzorgmaatregelen

    100% VEILIG

    Wij garanderen ieders gezondheid. Wij letten extra op de bekende RIVM-voorzorgmaatregelen, die hanteren we bij elke training

    Lees meer
  • Actie meedoenregeling

    Meedoenregeling Tilburg

    Verzilver de Meedoenregeling nog vandaag en sport geheel GRATIS of met een kleine bijdrage

    Lees meer

Om jou zo goed mogelijk te helpen de juiste informatie te vinden, gebruiken we cookies op deze website. Hiermee kunnen we (soms in samenwerking met derden) jouw internetgedrag volgen. Als je verder gaat op deze website, gaan we er vanuit dat je daar akkoord mee bent. Meer weten? Bekijk onze cookiepagina.